Schimbarea administratorului de bloc ajunge de obicei pe ordinea de zi din același motiv: nimeni nu mai știe exact unde se duc banii asociației. Facturi plătite cu întârziere, liste de întreținere greșite, telefoane la care nu răspunde nimeni. Problema e că diferența dintre un administrator bun și unul slab nu se vede din prima ședință. Se vede după trei luni, când apar primele complicații.
Iată la ce ne uităm noi înșine când evaluăm o asociație nouă, și la ce ar trebui să vă uitați și voi înainte să semnați un contract.
Un administrator serios ține evidența în partida simplă printr-un software dedicat asociațiilor de proprietari, nu într-un fișier Excel pe laptopul personal. Diferența contează: un program dedicat calculează automat cotele pe apartament, păstrează istoricul plăților și scade riscul erorilor de calcul care ajung, în final, pe lista dumneavoastră de întreținere.
Încasarea cotelor de întreținere trebuie să aibă un calendar fix, de obicei de două sau trei ori pe lună, la o adresă și un interval orar stabile. Dacă administratorul nu poate spune din prima zilele exacte de casierie, e un semn că nici restul programului nu e organizat.
Un plus real, nu obligatoriu, dar util: posibilitatea de plată online cu cardul sau la terminale de tip Paypoint, pentru locatarii care nu pot ajunge la orele de casierie.
Aici se vede diferența cel mai clar. Administrarea tehnică bună presupune supravegherea activă a imobilului, nu doar reacția după ce apare o problemă. Un administrator bun semnalează din timp o deteriorare, aduce comitetului executiv oferte concrete de reparație și ține evidența lucrărilor făcute, nu doar promisiuni verbale.
Un administrator care nu vă poate arăta un registru de inventar la zi probabil nu îl are.
Legea cere o serie de registre obligatorii: registrul jurnal, registrul inventar, evidența fondului de rulment, a fondului de penalități și a fondurilor speciale. Un administrator bun le actualizează constant, nu le reconstituie în grabă când vine un control sau o cerere de la comitet.
Administrarea blocurilor e o activitate reglementată. Cereți dovada atestatului administratorului și verificați dacă firma are asigurare de răspundere profesională. E o asigurare care protejează asociația în cazul unei greșeli de administrare, nu o formalitate de hârtie.
Dacă tot ce știți despre asociație trece printr-un singur telefon care uneori nu răspunde, aveți o problemă de organizare, nu doar de comunicare. Întrebați cum se transmit informațiile către locatari: avizier fizic, avizier online, grup de mesagerie sau toate la un loc.
Un preț pe apartament fără explicație despre ce acoperă exact e greu de comparat corect. Un administrator serios explică pachetul pas cu pas, contabilitate, casierie, administrare tehnică, eventual salarizare și servicii online, ca să știți exact pentru ce plătiți în fiecare lună.
Un administrator de bloc bun se recunoaște prin lucruri simple: un program dedicat de contabilitate, o casierie cu orar fix, registre la zi, personal atestat și un răspuns rapid la telefon. Restul, discount-uri, promisiuni, prezentări frumoase, contează mai puțin decât aceste cinci lucruri verificabile.
Trimite-ne numărul de apartamente din asociație și îți spunem exact ce pachet s-ar potrivi.
Intreaba despre administrarea blocului
Raspunsuri automate, pe baza informatiilor de pe site.